¿Cuánto dinero se puede reembolsar por los billetes de avión? Análisis completo de la última política de reembolso.
Recientemente, a medida que se acerca el final de la temporada de viajes de verano y el comienzo del año escolar, ha aumentado la demanda de cancelaciones y cambios de boletos aéreos. A muchos viajeros les preocupa cuánto reembolso pueden obtener por los boletos aéreos y cuáles son las políticas de reembolso de las diferentes aerolíneas. Este artículo combina temas candentes en Internet en los últimos 10 días para brindarle un análisis detallado de las últimas reglas de reembolso en 2023.
1. Estándares de tarifas de gestión de reembolsos para las principales aerolíneas nacionales
| aerolínea | Más de 7 días antes de la salida | 2-7 días antes de la salida | 48 horas antes de la salida | 24 horas antes de la salida |
|---|---|---|---|---|
| Aire China | 10% | 20% | 40% | 50% |
| Aerolíneas del Sur de China | 10% | 25% | 45% | 60% |
| Aerolíneas del Este de China | 15% | 30% | 50% | 70% |
| Aerolíneas de Hainan | 5% | 15% | 30% | 50% |
2. Política de reembolso en circunstancias especiales
1.Cambios de vuelo: Si el vuelo se cancela/retrasa más de 3 horas por motivos de la aerolínea, se emitirá un reembolso completo.
2.Causa de la epidemia: Algunas áreas aún conservan políticas especiales de reembolso y reembolso debido a la epidemia. Si se proporciona un certificado positivo de la prueba de ácido nucleico, los reembolsos serán gratuitos.
3.billete de estudiante: Durante la temporada escolar, algunas aerolíneas ofrecen descuentos de reembolso adicionales para grupos de estudiantes, con tarifas de gestión reducidas entre un 20 % y un 30 %.
| circunstancias especiales | Material de prueba | Relación de reembolso |
|---|---|---|
| Retirado de la enfermedad | Certificado de diagnóstico hospitalario. | Hasta 90% de reembolso disponible |
| Incapacidad militar | Identificación válida | Reembolso completo |
| desastre natural | Documento de advertencia oficial | Sin gastos de gestión |
3. Diferencias en las normas de reembolso de billetes de avión internacionales
La política de reembolso para rutas internacionales es más complicada y depende principalmente de:
1. Distancia de la ruta (corta distancia/intercontinental)
2. Tipo de billete (clase económica/clase ejecutiva)
3. Canales de compra de entradas (sitio web oficial/agente)
| aerolínea | Tarifa de reembolso de clase económica | Tarifa de reembolso de clase ejecutiva |
|---|---|---|
| Lufthansa | Desde 100€ | Desde 200€ |
| Aerolíneas de los Emiratos | Desde $150 | Desde $300 |
| aerolíneas de singapur | Desde S$120 | Desde S$250 |
4. Consejos para ahorrar dinero reembolsando billetes
1.Presta atención a las promociones de las aerolíneas.: Algunas aerolíneas lanzan periódicamente productos de "cambios y reembolsos sin preocupaciones", como el paquete de "viajes flexibles" de China Eastern Airlines.
2.Comprar seguro de viaje: Los productos de seguro, incluido el seguro de cambio de itinerario, pueden compensar las pérdidas por reembolso y la prima suele ser del 3 % al 5 % del precio del billete.
3.Cambiar billete en lugar de reembolso: La tarifa de cambio suele ser entre un 30 % y un 50 % más baja que la tarifa de reembolso, lo que es adecuado para pasajeros que desean ajustar su itinerario.
4.Aprovecha los beneficios de la membresía: Los miembros de la tarjeta Airlines Gold/Platinum pueden disfrutar de límites de reembolso más altos.
5. Nuevos cambios en las devoluciones en 2023
1. Las facturas electrónicas están plenamente implementadas y el tiempo para recibir los reembolsos se reduce de 7-15 días hábiles a 3-7 días.
2. Algunas plataformas OTA han lanzado la función de "consulta en tiempo real del progreso del reembolso".
3. Las nuevas regulaciones de la Administración de Aviación Civil de China exigen que los billetes reembolsados se devuelvan por la ruta original y los agentes tienen prohibido deducir pagos.
4. Se han popularizado los sistemas inteligentes de atención al cliente y se ha mejorado la velocidad de respuesta de los servicios de reembolso 7×24.
Se recomienda que los pasajeros lean atentamente las reglas de reembolso y cambio al comprar boletos antes de realizar el reembolso. Las políticas de reembolso para diferentes clases de cabina y billetes con descuento pueden ser bastante diferentes. En caso de disputas, puede llamar a la línea directa de quejas 12326 de la Administración de Aviación Civil para obtener ayuda.
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